為積極響應(yīng)我市創(chuàng)建“全國(guó)文明城市”的號(hào)召，按照市創(chuàng)文辦和市國(guó)資委的安排部署，婁底市興婁融資擔(dān)保有限公司通過(guò)采取一系列的舉措，切實(shí)加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，明確了任務(wù)目標(biāo)，落實(shí)了責(zé)任到人，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了創(chuàng)文活動(dòng)，在公司上下?tīng)I(yíng)造了濃厚的創(chuàng)文氛圍，充分發(fā)揮了國(guó)有企業(yè)創(chuàng)文的標(biāo)桿性作用，既提升了我司的服務(wù)水平與質(zhì)量，又樹(shù)立了公司的服務(wù)品牌形象，為全市創(chuàng)建文明城市，提升市民幸福感貢獻(xiàn)了一份綿薄之力。現(xiàn)將我司2016年度創(chuàng)文工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)會(huì)精神速傳達(dá)，強(qiáng)化組織定方案

1、多次組織專項(xiàng)會(huì)議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)創(chuàng)文精神

自市國(guó)資委創(chuàng)文工作方案下發(fā)后，我司立即召開(kāi)了創(chuàng)文工作會(huì)議，迅速向全體員工傳達(dá)了創(chuàng)文工作的重要性和艱巨性，要求全體在職員工積極響應(yīng)上級(jí)機(jī)關(guān)的號(hào)召與安排指示，借創(chuàng)文之際，改善工作環(huán)境，提高員工隊(duì)伍服務(wù)水平和整體素質(zhì)，提升公司的品牌效益和行業(yè)形象。

2、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，出臺(tái)多項(xiàng)創(chuàng)文方案

我司針對(duì)全市創(chuàng)文工作專門成立了興婁擔(dān)保公司創(chuàng)建全國(guó)文明城市專項(xiàng)工作小組，由黨支部書(shū)記、董事長(zhǎng)肖旺立擔(dān)任組長(zhǎng)，下設(shè)創(chuàng)文辦公室，明確六項(xiàng)創(chuàng)文主要工作，并結(jié)合公司實(shí)際先后出臺(tái)了《興婁擔(dān)保2016年度創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作方案》、《興婁擔(dān)保2016年度創(chuàng)文全國(guó)文明城市工作任務(wù)分工表》、《創(chuàng)文幫扶工作實(shí)施方案》、《走訪慰問(wèn)鳳陽(yáng)社區(qū)困難黨員活動(dòng)方案》、《鳳陽(yáng)社區(qū)創(chuàng)文幫扶活動(dòng)方案》等。

二、全面部署重行動(dòng)，廣泛宣傳造氣氛

1、積極部署創(chuàng)文工作，保證各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到位。

我司迅速部署安排各階段的創(chuàng)文工作重點(diǎn)，詳細(xì)分解創(chuàng)文工作任務(wù)分工表，以部門為單位細(xì)分各項(xiàng)任務(wù)，明確工作內(nèi)容，狠抓責(zé)任主體，同時(shí)將創(chuàng)文工作與年度考核相掛鉤，明確要求如出現(xiàn)通報(bào)、追責(zé)、扣減公司考核等不良情況，相應(yīng)扣減責(zé)任部門負(fù)責(zé)人年度考核，并給予通報(bào)批評(píng)，實(shí)現(xiàn)以嚴(yán)苛的要求倒逼成效、以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待創(chuàng)文的目標(biāo)。

2、廣泛宣傳創(chuàng)文內(nèi)容，力求全員參與爭(zhēng)當(dāng)創(chuàng)文表率。

一方面，對(duì)內(nèi)采取公司網(wǎng)站、室內(nèi)橫幅、宣傳展板、LED電子顯示屏等方式努力營(yíng)造創(chuàng)文氣氛，積極宣傳“社會(huì)主義核心價(jià)值觀、婁底市民文明公約、十不文明行為”等內(nèi)容，并先后6次以紙質(zhì)資料、微信信息、電子圖片等形式發(fā)放創(chuàng)文入戶調(diào)查問(wèn)卷，確保公司員工對(duì)創(chuàng)文工作100%知曉、100%參與和100%支持。此外，在公司各辦公室和辦公區(qū)域醒目位置張貼“禁止吸煙”和“禁止亂丟亂扔”等文明警示標(biāo)志，并在公司一角設(shè)置吸煙區(qū)，旨在引導(dǎo)公司員工和客戶文明吸煙，實(shí)現(xiàn)公共區(qū)域全面禁煙。另一方面，對(duì)外采取幫扶社區(qū)上街上門發(fā)放創(chuàng)文入戶調(diào)查等宣傳資料，讓宣傳深入工作、深入生活、深入人心。

三、明確紀(jì)律定約束，內(nèi)外監(jiān)督強(qiáng)效果

一是制定并落實(shí)了《員工日常行為規(guī)范》，教育和引導(dǎo)全體員工注意文明用語(yǔ)、禮貌待人，規(guī)范服務(wù)，杜絕出現(xiàn)門難進(jìn)、臉難看、事難辦等問(wèn)題。二是出臺(tái)了《員工廉潔自律行為規(guī)范》，要求員工做到不吃拿卡要、不庸懶散拖，廉潔自律、端正作風(fēng)。三是落實(shí)賞罰分明，明令禁止公司員工在辦公場(chǎng)所抽煙，發(fā)現(xiàn)一起罰款50元/次；要講究環(huán)境衛(wèi)生，每發(fā)現(xiàn)一起亂丟亂扔現(xiàn)象罰款50元/次；要注意形象素質(zhì)，每發(fā)現(xiàn)一起工作時(shí)間穿拖鞋、打赤膊現(xiàn)象罰款50元/次；要注意文明禮貌用語(yǔ)，每發(fā)現(xiàn)一起粗坯陋習(xí)罰款50元/次。四是要求全員參與，由領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭，以黨員同志為先鋒，緊緊圍繞創(chuàng)文這一核心，全體員工積極參與創(chuàng)文幫扶、文明勸導(dǎo)、打掃環(huán)境，清理牛皮癬等活動(dòng)，公司上下齊心，全力貢獻(xiàn)。五是健全投訴機(jī)制，開(kāi)辟董事長(zhǎng)信箱、廉潔從政信箱等投訴綠色通道，加強(qiáng)內(nèi)外共同監(jiān)督。

四、創(chuàng)新方法抓創(chuàng)文，幫扶社區(qū)籌資金

一是積極投身創(chuàng)文幫扶工作。黃泥塘鳳陽(yáng)社區(qū)為我司的創(chuàng)文幫扶單位，為全力支持配合鳳陽(yáng)社區(qū)的發(fā)展和創(chuàng)文工作的順利開(kāi)展，引導(dǎo)各類幫扶資源優(yōu)化配置，落實(shí)幫扶到社區(qū)，實(shí)現(xiàn)社的區(qū)和諧發(fā)展。我司各位領(lǐng)導(dǎo)干部深入社區(qū)實(shí)地調(diào)研考察，根據(jù)實(shí)際情況制定了創(chuàng)文幫扶方案，并開(kāi)展了每月定期深入社區(qū)打掃衛(wèi)生、清理垃圾、入戶宣傳、慰問(wèn)困難黨員、清掃牛皮癬等活動(dòng)。為響應(yīng)何文君副書(shū)記提出的具體幫扶要求，我司召開(kāi)專題討論會(huì)議，嚴(yán)格按照上級(jí)要求根據(jù)社區(qū)硬化、綠化、亮化等工程的進(jìn)度分批落實(shí)幫扶資金，為解決鳳陽(yáng)社區(qū)開(kāi)發(fā)資金困難的難題貢獻(xiàn)力量。二是從不缺席文明勸導(dǎo)活動(dòng)。我司雖只有25名員工，但仍多次參加市國(guó)資委組織的文明勸導(dǎo)活動(dòng)，公交車上、十字街口都有我司文明勸導(dǎo)員的身影，疏導(dǎo)上車人潮、引導(dǎo)乘客讓座、阻止行人闖紅燈，一件件小事匯成文明之新風(fēng)，即陶冶了自身的情操，又吹響了創(chuàng)文的號(hào)角，為做文明婁底人做出了應(yīng)有的努力，為全年的文明創(chuàng)建活動(dòng)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。