12月13日-16日，由興婁擔(dān)保十余名工作人員組成的文明勸導(dǎo)志愿小分隊(duì)，佩戴“文明勸導(dǎo)員”紅袖章，深入15路公交車開展文明勸導(dǎo)活動，督促公交車駕駛員安全文明行車，規(guī)范站點(diǎn)停靠，杜絕隨意停車；對沿途上下車的乘客進(jìn)行文明勸導(dǎo)，耐心引導(dǎo)乘客自覺排隊(duì)上車；制止車上乘客吸煙、隨地吐痰、亂吐亂扔等不文明行為。活動采取“跟車走”的方式，做到15路8輛公交車車車有人。在服務(wù)市民的同時(shí)，文明勸導(dǎo)員還為乘客宣傳和講解文明創(chuàng)建知識，增強(qiáng)市民文明出行的意識。

司機(jī)：他們是公交車上一道亮麗的風(fēng)景線

“這些文明勸導(dǎo)員不畏嚴(yán)寒，7點(diǎn)不到，天剛蒙蒙亮就已經(jīng)跟車到崗了，晚上6點(diǎn)多下班天都黑了，早出晚歸，和我們一路同行，特別能吃苦”、“我車上的勸導(dǎo)員冒著雨下車到站臺引導(dǎo)乘客上下車，乘客上下車有序多了，還在乘客少的時(shí)候幫忙打掃車廂內(nèi)衛(wèi)生”、“我車上的文明勸導(dǎo)員對不會使用手機(jī)支付乘車費(fèi)的乘客及時(shí)給予幫助，在乘客要求在等紅綠燈處下車時(shí)，及時(shí)予以制止并耐心解釋，我就能專心開車，少了好多工作”、“我車上的文明勸導(dǎo)員撿到一個(gè)‘革命傷殘軍人證’”，交給我，委托我轉(zhuǎn)還給乘客”。談起這些文明勸導(dǎo)員，15路公交車的駕駛員們抑制不住內(nèi)心的激動之情，贊不絕口，稱呼他們?yōu)楣卉嚿弦坏懒聋惖娘L(fēng)景線。

乘客：拾金不昧服務(wù)提升搭乘體驗(yàn)

“急死我了，里面有我好多重要物件，要是丟了可真不知道怎么辦了，社會上還是好人多，太感謝你了！”原來，一位錯(cuò)誤搭乘15路公交車的女士由于行李太多，又急著下車去趕大巴車，下車時(shí)將隨身的背包遺忘在15路車上。當(dāng)次車上值守的文明勸導(dǎo)員梁勇發(fā)現(xiàn)后，及時(shí)報(bào)告駕駛員，并保管好背包，想方設(shè)法找到了失主，將背包歸還給失主，并幫助失主提行李送至大巴。梁勇說，看到小姑娘拿到包后臉上洋溢出的微笑，深深體會到什么叫“贈人玫瑰，手留余香”，感慨原來自己也能成為文明的傳播大使。

“我們老人出行安全了好多，15路車路經(jīng)華達(dá)和婁星廣場，人多，尤其老人和孩子多，人多的時(shí)候，他們（指文明引導(dǎo)員）會下車到站臺去引導(dǎo)乘客上下車，上車后，引導(dǎo)年輕人給我們老人讓座，還攙扶我們下車，對我們老人來說，真好！”一位白發(fā)蒼蒼，拄著拐棍的老奶奶感慨。

文明勸導(dǎo)員：乘車環(huán)境越來越好了市民素質(zhì)越來越高了

“我好多年沒坐過公交車了，跟我以前的印象大不相同了，沒有臟亂差，有的是干凈清爽的乘車環(huán)境；沒有拒載老人，有的是駕駛員以及車上乘客對老人的耐心；沒有隨地亂扔垃圾，有的是媽媽教小朋友把垃圾丟進(jìn)后門處的垃圾桶；沒有逃票少票，有的是主動刷卡投幣”。

“在車?yán)镂乙娮C了很多溫暖的瞬間，有年輕人攙扶老人，有車內(nèi)乘客給沒有零錢的人換零，有駕駛員確定后門乘客下車并已保持一定距離后才開車，有小朋友給老人讓座，我覺得自己看到了文明之光，我心里由衷的為我們的市民，為我們的祖國感到驕傲”。

以上，是興婁擔(dān)保的文明勸導(dǎo)員們在此次活動結(jié)束后發(fā)表的真情實(shí)感。

此次文明勸導(dǎo)活動收到了廣大市民的熱烈反響，展示了公交戰(zhàn)線“全國文明城市”的窗口形象，傳遞了婁底“城市文明，公交先行；文明公交，你我同行”的理念。文明不一定需要干出驚天動地的大事，更多的是把身邊一件件小事做好，從我做起，從你做起，從身邊的小事做起，傳遞真善美，傳遞文明之光！

（圖為在文明勸導(dǎo)員的引導(dǎo)下，乘客有序的上車）

（圖為文中失主收到文明勸導(dǎo)者送回的背包）

（圖為文明勸導(dǎo)者趁乘客少時(shí)打掃車內(nèi)衛(wèi)生）